Hello ! 
Je suis Julia

Depuis que je crée des sites, c’est à dire plus de 15 ans, j’en ai entendu des histoires, de la frustration, de la déception lors d’appels découverte avec des entrepreneuses désabusées.

Elles pensaient faire appel à une agence ou à un webdesigner de confiance, avec la promesse d’un site “sur mesure”, d’un accompagnement pro, de résultats concrets.

En réalité ? Elles se retrouvent avec un site figé, impersonnel, parfois impossible à modifier sans repayer à chaque fois.

Certaines n’ont même pas leurs accès complets. D’autres payent une maintenance mensuelle sans pouvoir toucher une ligne de texte.

Ce genre de pratiques me hérisse.

Pas parce que je veux donner des leçons. Mais parce qu’elles pénalisent profondément les clientes : dans leur autonomie, leur confiance, leur croissance.

Et parce qu’elles salissent un métier que j’aime.

Dans cet article, j’ai décidé de poser les choses.

👉 Ce que je vois passer trop souvent.

👉 Ce que je refuse de faire.

👉 Et la vision du webdesign que je défends : une approche éthique, humaine, et vraiment utile aux entrepreneuses.

Ces pratiques qui abîment la confiance

Quand une entrepreneuse investit plusieurs centaines ou milliers d’euros dans un site , elle s’attend, logiquement, à recevoir un outil pensé pour elle, aligné à ses besoins, à son image, à son activité.

Mais trop souvent, ce n’est pas ce qui se passe. Voici les pratiques que je retrouve fréquemment dans les récits de mes clientes, et qui me posent un vrai problème :

Le “sur mesure”… qui est un template non assumé

Le site livré est en réalité basé sur un template préexistant, à peine modifié.

Même structure, même design, mêmes sections… Un simple changement de couleurs et de polices ne fait pas un site personnalisé.

Résultat : la cliente se retrouve avec un site qui ne reflète ni son univers, ni sa singularité, et qui ressemble à celui de dizaines d’autres.

L’absence totale de stratégie ou d’accompagnement

Certaines agences ou freelances livrent un site sans réflexion en amont : pas de questionnement sur les objectifs, pas d’architecture pensée pour la conversion, pas de conseil sur le parcours utilisateur.

C’est joli… mais ça ne travaille pas pour le business.

Or un site web est un outil, pas une simple vitrine.

Des sites verrouillés, impossibles à gérer en autonomie

J’ai entendu plusieurs clientes qui me racontent qu’elles ne peuvent pas changer une image, modifier une phrase ou ajouter une section sans faire appel au prestataire (et repayer ou attendre un délai interminable).

Pire : certaines n’ont même pas les accès complets à leur site ou l’agence , ou n’ont qu’un rôle “éditeur” sans pouvoir intervenir sur les pages ou les paramètres.

Et ENCORE PIRE : Des agences hébergent le site des clients et « obligent » à une maintenance payantes sous peine de perdre le site…

Cela crée une dépendance forcée….

Des contrats de maintenance opaques ou inutiles

On leur vend une “maintenance obligatoire”, sans expliquer ce qui est vraiment inclus.

Le site est figé, aucun support n’est proposé, aucune évolution possible… mais elles payent chaque mois.

Entretenir un site, c’est important. Mais payer pour ne rien pouvoir faire, c’est absurde.

Voici des extraits de ce que j’ai déjà entendu (certains ce sont des combos de tout ce qui m’insupportent…)

« Je n’ai pas accès à mon site, je me bats avec mon prestataire pour avoir les accès global, je les ai eu pendant 6 mois et là je viens de m’apercevoir que ce n’est plus le cas. Il y a Elementor, Divi et d’autres constructeurs de thème sur mon site »

 » J’ai des bugs sur mon site, un jour ça marche et le lendemain, le menu sur mobile n’apparait plus… »

 » Je demande à mon prestataire de modifier un mot ou une image, il prends 1 mois à me répondre »

 » Mon site est générique, il ne montre pas ce que j’ai envie de montrer, il ne me ressemble pas… »

Ces pratiques ne sont pas juste irritantes.

Elles entament la confiance des clientes dans le web, dans les prestataires, et parfois même dans leur propre projet.

Et c’est précisément ce que je refuse d’alimenter dans ma manière de travailler.

Les impacts réels pour mes clientes

Ces mauvaises expériences ne laissent pas que des sites inadaptés. Elles laissent aussi des traces dans l’esprit des entrepreneuses qui les ont vécues.

Un sentiment de flou ou d’incompétence

Après avoir été peu accompagnées, mal informées ou exclues du processus, certaines clientes se disent que “le web, ce n’est pas pour elles”. Elles culpabilisent de ne pas comprendre, de ne pas savoir modifier leur propre site, de ne pas oser poser de questions techniques.

Le problème, ce n’est pas elles.

C’est qu’on ne leur a jamais transmis les bonnes bases ni donné les clés.

De la frustration liée à l’argent investi

Un site web, c’est un vrai budget.

Quand le résultat ne répond pas aux attentes, c’est douloureux : on se sent flouée, voire trompée.

Beaucoup de mes clientes hésitent longtemps à relancer une refonte, car elles ont peur de “revivre la même chose” et de dépenser à nouveau pour rien.

Une perte de confiance dans les prestataires

Après une mauvaise expérience, certaines clientes me disent avoir hésité à se faire accompagner à nouveau.

Elles ont perdu confiance dans les agences ou les freelances. Et parfois même… dans leur propre capacité à faire les bons choix.

Repartir de zéro demande alors beaucoup de courage et un vrai accompagnement de la part du professionnel qui les rassurer.

Une envie de reprendre la main, sans savoir comment

Beaucoup finissent par vouloir tout gérer seules, “pour ne plus jamais dépendre de personne”.

Mais cette autonomie à tout prix peut aussi devenir une prison : elles se retrouvent à faire seules, sans stratégie, sans recul, sans soutien…

Le but, ce n’est pas de devenir développeuse. C’est d’avoir les bons outils, les bons accès et les bons repères pour garder la main, tout en étant accompagnée quand c’est nécessaire.

Si j’ai choisi de faire ce métier, ce n’est pas pour enfermer mes clientes dans des outils qu’elles ne maîtrisent pas.

C’est pour leur donner un site qui leur ressemble, qui les soutient… et qui leur appartient.

Le webdesign éthique, c’est d’abord une posture

Je considère que le rôle d’un webdesigner, ce n’est pas juste de livrer un joli site. C’est de créer un outil stratégique, adapté au stade de développement de l’entreprise, et surtout au service de celle qui l’utilise au quotidien.

Pour moi, cela passe par trois choses :

1. Écouter réellement les besoins et les objectifs
2. Transmettre des compétences et non des blocages
3. Rendre la cliente autonome, pas dépendante

Un site web appartient à celle qui le finance

Ça peut paraître évident… mais ce n’est pas toujours le cas. Certaines clientes arrivent avec un site dont elles ne possèdent pas les accès complets, pas l’hébergement et limite pas le nom de domaine, ou qu’elles ne savent pas utiliser.

Pour moi, c’est une aberration.

Lorsqu’on me confie un projet, je veille à ce que la cliente ait tous ses identifiants, qu’elle est acheté elle-même les forfaits divers (j’accompagne évidemment sur cette partie si ce n’est pas fluide pour elles), toute la structure du site accessible, et la liberté d’agir sans devoir repasser systématiquement par moi.

Accompagner, former, transmettre

Je ne crois pas aux prestataires qui gardent les clés pour eux. Je crois à la co-construction et au transfert de savoir-faire.

C’est pour ça que j’inclus dans mes accompagnements :

• des tutoriels vidéo personnalisés réalisé pour leur site spécifique
• une formation de prise en main global
• et toujours, la possibilité de poser ses questions en direct

Mon objectif n’est pas que tu deviennes développeuse, mais que tu comprennes ce que tu fais et que tu puisses faire évoluer ton site en confiance.

Des outils pensés pour durer

Le site web n’est pas une finalité. C’est un levier de développement, un point d’ancrage pour ta visibilité, ta crédibilité, ta conversion.

Je choisis avec toi la plateforme la plus adaptée, je structure l’architecture selon ta stratégie, et je t’aide à faire des choix pérennes.

Bref : je ne te donne pas un bel objet figé. Je t’aide à bâtir un outil vivant, qui pourra grandir avec toi.

Ce que mes clientes apprécient le plus dans mon accompagnement, ce n’est pas seulement le résultat visuel de leur site.

C’est ce qu’il change dans leur quotidien d’entrepreneuse.

Un site qui te ressemble (vraiment)

Chaque projet démarre par une vraie phase d’échange : on parle de ton positionnement, de tes offres, de tes objectifs, mais aussi de ta personnalité, de ton ton, de ta manière de travailler.

Résultat ? Un site cohérent, qui te reflète, qui porte ton énergie, et qui t’aide à attirer les bonnes personnes.

Un site pensé pour ton business (et pas juste pour “faire joli”)

Je ne fais pas du design pour le design. Je structure ton site pour qu’il serve tes objectifs concrets :

• prendre des rendez-vous
• vendre une offre
• générer des demandes de devis
• construire une image de marque forte

L’architecture, les boutons, les appels à l’action, tout est là pour guider ton visiteur et soutenir ta croissance.

Un site dont tu as le contrôle

Tu as tous tes accès. À tout moment. Sans conditions.

Je t’aide à comprendre comment gérer ton site au quotidien, à modifier un texte, ajouter une section, ou intégrer un article de blog.

Tu es chez toi, pas en location.

Des outils pédagogiques concrets

Pour que tu gagnes en confiance, je te fournis :

• des tutoriels vidéo personnalisés
• tous les conseils et astuces que tu peux avoir besoin, même si ça ne touche pas directement le site internet.

Même si tu n’es pas à l’aise avec la technique, tu peux gérer ton site sans stress.

Un accompagnement humain et sans prise de tête

Je suis là pour t’accompagner, pas pour te noyer.

Tu peux poser toutes tes questions (même les “bêtes”), on prend le temps, on ajuste selon ton rythme.

Mon but, c’est que tu sortes de cet accompagnement avec un site utile, une vraie clarté… et la fierté d’avoir un outil à ton image.

Si tu as lu jusqu’ici, c’est peut-être que certaines choses t’ont parlé.

Peut-être que tu as toi aussi connu une mauvaise expérience avec un prestataire.

Ou peut-être que tu es simplement en train de réfléchir à la meilleure façon de (re)penser ton site, avec plus de clarté, de liberté et d’alignement.

Ce que je peux t’apporter, c’est :

• un regard bienveillant et stratégique sur ton projet
• des solutions concrètes, adaptées à ton niveau d’aisance technique
• un accompagnement humain, personnalisé, éthique

Envie d’en discuter ?

Je t’invite à :

• découvrir mes réalisations
• passer mon quiz pour savoir si ton site est ton meilleur allié
• ou me contacter directement pour un appel découverte

Tu mérites un site qui travaille pour toi.

Et tu mérites surtout d’avoir toutes les clés en main pour le faire évoluer en toute confiance.